WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Spenden sind von einer Rücknahme grundsätzlich ausgeschlossen.
Bei dem Verkauf von Tickets für sonstige Freizeitveranstaltung liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB vor. Dies bedeutet, dass Tickets von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen sind.
Die Rückgabe von Tickets für die HBD-Ausfahrt ist nur bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung möglich. Bei räumlicher Verlegung der Veranstaltung besteht die Möglichkeit zur Ticketrückgabe jedoch nur, wenn der neue Veranstaltungsort dem Käufer unter Berücksichtigung seiner Interessen nicht zumutbar ist. Die Absage/Verlegung wird schnellstmöglich über unsere Homepage und nach Möglichkeit auch über E-Mail und auf telefonische Anfrage bekannt gegeben. Vor größeren Aufwendungen für den Besuch (z.B. Anreise) wird dringend Einsicht in die Homepage vor der Veranstaltung empfohlen.

Berechtigte einer Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich an den ursprünglichen Ticketkäufer.

Abwicklung der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich automatisch auf das Zahlungsmittel, das beim Kauf der Tickets verwendet wurde. Hiervon ausgenommen sind lediglich Käufer, die das Ticket mittels Überweisung bezahlt haben. In diesen Fällen ist für die Rückerstattung erforderlich, dass der Käufer das Rückerstattungsformular ausfüllt. Dies ist hier abrufbar.
Die Rückerstattung erfolgt binnen 30 Tagen nach Beantragung der Rückgabe, bzw. Absenden des Rückerstattungsformulars.